Продукт:

Поймем зачем нужен маркетинг владельцам бизнеса?

Рассмотрим роль маркетинга в компании

Как связать маркетинг со стратегией и целями компании?

Что нужно, чтобы обеспечить качественное взаимодействие маркетинга со всеми подразделениями?

Как правильно управлять и контролировать результативность маркетинга?

Поймем важность расчета юнит-экономики при запуске маркетинга

Как правильно оценить эффективность маркетинговой стратегии (Куда идём?)

Интергация маркетинга в бизнес-модель
(Как идем? Как будем побеждать?)

Поймем что нужно оцифровать, когда притормозить, а когда вовремя масштабировать?

Какие бывают маркетологи и какой маркетолог подойдет именно вашей компании

Какие ключевые навыки следует развивать владельцам бизнеса для эффективного контроля и управления маркетингом

Целевая аудитория

Утвердим значимость Целевой Аудитории как фундамента успешного продвижения онлайн-школ.

Рассмотрим процесс и этапы формирования Целевой Аудитории.

Рассмотрим методы и подходы к созданию детальных профилей Целевых Аудиторий.

Опишем идеального клиента. Создадим образ идеального покупателя и его характеристик.

Поймем секреты классификации и сегментации Целевой Аудитории, ее разбивку на группы с учетом различных критериев и характеристик.

Применение концепции лестницы Ханта для анализа вовлеченности Целевой Аудитории.

Методы исследования ключевых аспектов Целевой Аудитории: проблемы, боли, потребности, желания, возражения

Рассмотрим инструменты, методы, источники и каналы сбора данных о Целевой Аудитории и ее ключевых аспектов.

Изучим подходов к определению Целевой Аудитории с точки зрения продукта и рынка.

Исследуем причины и мотивы покупок в разрезе групп Целевых Аудиторий.

Обсудим и разработаем эффективных рекламные посылы для каждого сегмента Целевой Аудитории.

Анализ конкурентов:

Кто ваш конкурент? Методы идентификации конкурентов в вашем нише.

Рассмотрим методы и инструменты поиска конкурентов.

Как анализировать " Продукта конкурента"? Методы изучения продуктов конкурентов, их особенностей и преимуществ.

Как анализировать " Рекламу конкурентов"? Методы исследования рекламных стратегий и кампаний конкурентов.

Как анализировать " Контент конкурентов"? Оценка контентной стратегии конкурентов и их коммуникации с аудиторией.

Как анализировать " Воронку конкурентов"? Изучение и сравнение воронок продаж у конкурентов.

Как анализировать " УТП конкурентов" (уникальные торговые предложения)? Выявление и анализ УТП конкурентов.

Как анализировать "Посадочные страницы конкурентов"?
Оценка эффективности и устройства, структуры.

Как анализировать "Коммуникационные цепочки конкурентов" Исследование методов коммуникации конкурентов с клиентами.

Формирование матрицы критериев выбора. Разработка матрицы для сравнения конкурентов по ключевым показателям.

Проведем анализ конкурентов по 4 факторам выбора потребителя: цена, качество, сервис, доступность.

Разберем основы проведения базового анализа конкурентов - простейший конкурентный анализ.

Разберем механику проведения углубленного анализа конкурентов - углубленный конкурентный анализ.

Упаковка

Какой должен быть продукт, чтобы его покупали? Анализ основных факторов, влияющих на решение покупателей.

Как правильно упаковать предложение продукта?

Основные техники и стратегии эффективной упаковки и позиционирования продукта.

Позиционирование себя на рынке. Обсудим техники и стратегии создания уникального образа бренда.

Разработаем убойное предложение. Рассмотрим ключевые элементы создания привлекательного уникального торгового предложения (УТП) и Оффера.

Ключевые механики составления Оффера. Методы усиления Оффера и его презентации. Превращение слабых и сильных сторон конкурента в ваш Оффер.

Методы использование конкурентных преимуществ для улучшения собственного продукта и предложения УТП / Оффер.

Декомпозиция и разработка предложений, нацеленных на разные этапы воронки продаж.

Механики соединения уникального торгового предложения (УТП) с коммерческим предложением (КП).

Рассмотрим основы создания привлекательных и эффективных рекламных текстов. Усиление оффера через визуал и текст.

Методы написания привлекающих и конверсионных заголовков и подзаголовков.

Создание мощных и убедительных призывов к действию (CTA).

Обсудим техники и методы эффективной презентации продуктов или услуг.

Скрипт идеального отзыва. Разработаем стратегии получения и использования положительных отзывов.

Скрипт создание эффективного видео-контента для продвижения продукта.

Механика упаковка продукта на основе проблем и потребностей Целевой Аудитории.

CJM:

Введение в Customer Journey Mapping (CJM). Путь клиента до покупки. Понимание концепции и её важности.

Различия между CJM и воронкой продаж. Понимание, как эти две концепции дополняют друг друга.

Этапы пути клиента. Обзор различных этапов взаимодействия клиента с онлайн-школой.

Исследование клиентского опыта. Методы сбора данных о пути клиента.

Анализ точек контакта. Оценка взаимодействия клиентов с онлайн-школой на каждом этапе.

Разработка Customer Journey Map. Практические шаги по созданию CJM.

Интеграция CJM в маркетинг и продажи. Как использовать CJM для улучшения стратегий маркетинга и продаж.

CJM и цифровые технологии. Применение цифровых инструментов для улучшения CJM.

Разработка посадочных страниц и точек контакта / коммуникаций с учетом CJM. Создание эффективных посадочных страниц, основанных на понимании пути клиента.

Мониторинг и адаптация CJM. Методы постоянного улучшения CJM, оптимизации пути клиента и адаптация к изменениям в поведении клиентов.

Посадочные страницы:

Посадочные страницы для онлайн-школ: основные понятия и значение в маркетинге.

Что должно быть на первом экране сайта: ключевые элементы и их влияние на восприятие.

Внедрение оффера: стратегии и лучшие практики.

Разбор блока " Первый экран": создание конверсионного контента.

Разбор блока " Программа": создание эффективного содержания.

Разбор блока " Для кого": целевая аудитория и ее привлечение.

Разбор блока " Стоимость": психология ценообразования и презентация цен.

Разбор блока " Как проходит обучение": оформление и методы привлечения внимания.

Разбор блоков "Преподаватели", "Результаты и кейсы учеников", "Отзывы": подача доказательств эффективности.

Разбор блоков "Ответ на частые вопросы", "Диплом", "Трудоустройство": устранение сомнений и возражений.

Формы захвата контактов и лидогенерации: лучшие практики и аспекты роста конверсий.

Структура подписной страницы вебинара или марафона: создание привлекательных предложений.

Чек-лист лендинга вебинара: ключевые элементы для успеха.

Чек-лист лендинга марафона (мини-курса): детальный разбор составляющих.

Упаковка лендинга основного курса: визуальные и текстовые стратегии.

Разбор сценариев коротких и длинных лендингов: определение подходящего формата.
Интеграция с социальными сетями и другими платформами.

Лид-магнит и продукт-пробник: эффективные методы привлечения внимания.

Говорящие лендинги: создание убедительного и продающего контента.

Usability анализ посадочных страниц: как улучшить пользовательский опыт.

Проектирование и дизайн сайта: основы и современные тенденции.

Разработка сайта: технические аспекты и лучшие практики.

Проектирование продающего лендинга: ключевые элементы и стратегии.

Работа с посадочными страницами: анализ и оптимизация.

Проверки посадочной страницы по 208 пунктам: детальный анализ эффективности.

25+ основных триггера для посадочной страницы: психологические аспекты привлечения внимания.

Конверсия:

Введение в конверсию. Определение конверсии в контексте цифрового маркетинга.

Важность конверсии для бизнеса. Основные показатели конверсии (KPIs).

Как анализировать, отслеживать и влиять на показатели конверсии. Методы и инструменты для измерения эффективности конверсии.

Как сегментация аудитории влияет на улучшения конверсии.

Оптимизация посадочных страниц, CJM, улучшение пользовательского опыта (UX) для повышения конверсии.

A/B тестирование и механики влияния на конверсию

Создание контента, который конвертирует. Вовлечение аудитории через контент.

Создание стратегии увеличения конверсии. Разработка комплексной стратегии увеличения конверсии.

Сегментация посетителей и воронка продаж: как эти инструменты повышают конверсию.

Различные пути конвертации пользователей: аналитика и настройки для мониторинга и оптимизации.

Идеи для увеличения конверсии в онлайн-школах: 30 практических советов и примеров.

Механики повышения конверсии: разбор эффективных методов и практик.

Улучшение конверсии посадочных страниц и воронок продаж: методы и техники оптимизации.

Применение попапов и квизов для увеличения вовлеченности: как правильно использовать эти инструменты.

Социальные доказательства:

Введение в социальные доказательства. Определение и обзор концепции социальных доказательств.

Истории успеха как инструмент социального доказательства. Как эффективно использовать кейсы и истории успеха для укрепления доверия и репутации.

Значение отзывов в социальных доказательствах . Анализ роли отзывов клиентов в формировании восприятия продукта или услуги онлайн-школ.

Создание эффективной системы сбора отзывов . Техники и стратегии для регулярного получения отзывов от клиентов.

Рекомендации и их влияние на восприятие . Как использовать рекомендации для усиления доверия к бренду онлайн-школы.

Сарафанное радио и его роль в маркетинге . Понимание механизмов распространения информации через неформальные каналы.

Крауд-маркетинг и работа с отзывами . Основы крауд-маркетинга и его влияние на репутацию.

Тактики публикации и продвижения отзывов . Методы и стратегии публикации отзывов в интернете и их продвижения.

Тактики публикации и продвижения отзывов. Методы и стратегии публикации отзывов в интернете и их продвижения.

Повышение видимости положительных отзывов. Техники продвижения положительных отзывов.

Использование "продающих отзывов" и "отзывов-советов" . Разработка стратегии для создания влиятельных отзывов.

Контент-маркетинг и создание информационного поля . Создание и распространение контента для укрепления позитивного восприятия бренда.

Видео-отзывы как инструмент социального доказательства . Производство и продвижение видео-отзывов для усиления доверия.

Анализ и управление репутацией в интернете . Инструменты и методы для мониторинга и улучшения онлайн-репутации.

Этические аспекты работы с социальными доказательствами . Обсуждение норм и принципов этики в использовании социальных доказательств.

SMM для онлайн-школ:

Введение в SMM для онлайн-школ. Основы социальных сетей и их роль в продвижении образовательного контента.

Анализ целевой аудитории в SMM . Определение и изучение целевой аудитории для социальных сетей онлайн-школ.

Выбор подходящих социальных сетей. Оценка популярных социальных сетей и выбор наиболее эффективных для продвижения курсов.

Создание контент-стратегии для SMM . Разработка стратегии контента, адаптированного под различные социальные сети.

Визуальный контент и его важность . Использование изображений, видео и инфографики для привлечения внимания аудитории.

Копирайтинг для социальных сетей . Написание привлекательных и убедительных текстов для различных форматов постов.

Использование хештегов и трендов. Эффективное использование хештегов и актуальных тем для увеличения охвата.

Организация и проведение онлайн-мероприятий . Вебинары, Q&A сессии, онлайн-встречи как инструменты привлечения аудитории через SMM.

Интерактивные элементы в SMM . Использование опросов, викторин и конкурсов для повышения вовлеченности аудитории.

Интеграция с другими каналами продвижения . Связь SMM с email-маркетингом, SEO и другими каналами.

Аналитика и мониторинг в SMM . Отслеживание эффективности кампаний и анализ данных социальных сетей. Метрики и KPI.

Реклама в социальных сетях . Создание и оптимизация платных рекламных кампаний для привлечения учеников в онлайн-школы.

Управление репутацией и отзывами . Мониторинг и реагирование на отзывы и комментарии в социальных сетях.

Кризисный SMM . Управление кризисными ситуациями в социальных сетях.

Мессенджеры и чат-боты:

Введение в мессенджеры и чат-боты. Обзор роли мессенджеров и чат-ботов в современном образовании.

Значение мессенджеров в современном образовании . Анализ роли мессенджеров в общении и обучении.

Обзор популярных мессенджеров . Анализ основных платформ (WhatsApp, Telegram, FB, Inst и др.) и их особенностей.

Основы разработки чат-ботов . Понятия и инструменты для разработки чат-ботов.

Платформы для создания чат-ботов . Обзор инструментов и платформ для разработки чат-ботов.

Интеграция чат-ботов в образовательный процесс . Примеры использования и преимущества.

Интеграция чат-ботов с мессенджерами . Технические аспекты интеграции чат-ботов с различными мессенджерами.

Сценарии использования чат-ботов в образовании . Практические примеры и кейсы использования чат-ботов в онлайн-школах.

Проектирование сценариев для чат-ботов . Разработка сценариев взаимодействия и логики работы чат-ботов.

Интерфейс и UX чат-ботов . Принципы создания удобного и понятного пользовательского интерфейса.

Интеграция чат-ботов с CRM-системами . Автоматизация работы с клиентами через чат-боты.

Монетизация чат-ботов. Стратегии монетизации чат-ботов в образовательной сфере.

Аналитика в работе чат-ботов . Инструменты и методы анализа эффективности чат-ботов.

Маркетинг и продвижение через чат-боты . Использование чат-ботов для маркетинговых кампаний и привлечения клиентов.

Интеграция чат-ботов с учебными платформами . Синхронизация чат-ботов с платформами для онлайн-обучения.

Персонализация обучения с помощью чат-ботов . Адаптация контента под нужды и интересы учащихся.

Интерактивные элементы в чат-ботах . Использование опросов, викторин и обучающих игр.

Управление пользователями и сегментация аудитории . Техники управления базой пользователей чат-ботов.

Обратная связь и поддержка через мессенджеры . Организация эффективной поддержки и сбора отзывов.

Тренды и будущее мессенджеров и чат-ботов в образовании . Анализ текущих тенденций и прогнозы.

Разработка прототипа чат-бота . Практическое задание по созданию рабочего прототипа.

Тестирование и оптимизация чат-ботов . Методы тестирования и улучшения функционала.

Автоворонки продаж:

Введение в автоворонки продаж. Основы и ключевые понятия.

Обзор типов автоворонок . Различные модели и подходы к автоворонкам.

Понимание покупательского пути . Анализ этапов пути потенциального клиента.

Сегментация аудитории для эффективных воронок . Техники сегментации и персонализации.

Инструменты и платформы для создания автоворонок . Обзор доступных технологических решений.

Разработка сценариев для автоворонок . Как создать эффективный сценарий продаж.

Интеграция автоворонок с CRM-системами . Технические аспекты и лучшие практики.

Подключение и настройка email-маркетинга . Эффективные стратегии email-рассылок.

Использование социальных сетей в автоворонках . Интеграция с VK, FB, Inst и другими платформами.

Аналитика и мониторинг автоворонок . Отслеживание ключевых показателей и оптимизация.

A/B тестирование и эксперименты в автоворонках. Методы тестирования и улучшения эффективности.

Создание ценностного предложения для автоворонок. Разработка уникальных предложений для привлечения клиентов.

Контент-маркетинг в автоворонках. Создание и использование контента для вовлечения и продаж.

Лидогенерация и привлечение трафика. Методы и стратегии для привлечения потенциальных клиентов в автоворонки.

Подводные камни и типичные ошибки в автоворонках. Анализ распространенных проблем и способов их избежания.

Практические кейсы и примеры успешных автоворонок. Анализ реальных случаев успешного использования.

Управление и обслуживание автоворонок. Советы по поддержанию и обновлению воронок.

Заключение и план действий. Разработка индивидуального плана по созданию и оптимизации автоворонок.

Контент маркетинг:

Введение в контент-маркетинг. Определение и ключевые цели - продажи, лояльность, репутация.

Основы стратегии контент-маркетинга . Разработка стратегии, ориентированной на достижение бизнес-целей.

Анализ целевой аудитории и покупательского пути . Понимание и адаптация контента под потребности и поведения клиентов.

Создание ключевых сообщений бренда онлайн-школы . Как формулировать уникальные торговые предложения и ценности бренда онлайн-школы.

Планирование и контент-план . Организация и время публикации контента.

Типы контента для онлайн-школ . Различные форматы контента и их использование. Текст, видео, инфографика, и др.

Копирайтинг для продаж и вовлечения . Создание текстов, призывающих к действию и создающих эмоциональный отклик.

Визуальный и видеоконтент для повышения узнаваемости . Разработка контента, усиливающего бренд онлайн-школы.

Контент-маркетинг в социальных сетях . Создание и распространение контента в соцсетях для онлайн-школ.

Блоггинг и создание авторитетного контента. Позиционирование как эксперта в своей области и как онлайн-школы №1.

SEO и контент для улучшения видимости. Оптимизация контента для поисковых систем.

Эффективные стратегии email-маркетинга. Использование email для продаж и укрепления лояльности.

Контент под коммуникационные стратегии. Эффекитвные цепочки коммуникаций через мессенджеры и чат-боты.

Создание ценностного предложения для разных сегментов аудитории. Персонализация и сегментация.

Повышение лояльности через контент-маркетинг. Стратегии удержания и повышения лояльности клиентов.

Роль контента в управлении репутацией бренда. Создание позитивного имиджа компании.

Аналитика и мониторинг результатов контент-маркетинга. Измерение эффективности и ROI.

Управление кризисными ситуациями через контент. Тактики и стратегии кризисного PR.

Партнерский контетн и сотрудничество с лидерами мнений. Расширение охвата и влияния.
Сообщество и вовлечение аудитории. Строительство и управление онлайн-сообществом.

Инновации и тренды в контент-маркетинге. Адаптация к изменениям рынка и технологий.

Привлечение:

Введение в Digital-маркетинг. Основные концепции и значение для бизнеса.

Введение в лидогенерацию . Методы и инструменты.

Медиапланировани е. Основы и стратегии эффективного планирования.

Выбор рекламных каналов . Как подбирать каналы для разных целей.

Креативы в рекламе . Принципы и алгоритмы создания рекламных сообщений.

Таргетированная реклама . Подходы и технологии для точечного охвата аудитории.

Контекстная реклама . Стратегии и практики для контекстных кампаний.

SEO/Поисковый маркетинг . Основы оптимизации для поисковых систем.

CPA арбитраж трафика . Техники и стратегии для эффективного арбитража.

Programmatic. Основы автоматизированной покупки рекламы.

Мобильный трафик. Специфика работы с мобильными пользователями.

Использование мессенджеров в маркетинге. Стратегии и методы.

SERM и работа с репутацией. Управление онлайн-репутацией.

Видеомаркетинг . Создание и распространение видеоконтента.

Нативная реклама. Принципы и практики нативного маркетинга.

Посевы в социальных сетях. Тактики распространения контента.

Как определить самые эффективные источники трафика. Анализ и применение.

Как определить самых эффективные связки для маркетинга. Оптимальные комбинации стратегий.

Продвижение онлайн-курсов через партнеров и инфлюенсеров. Стратегии сотрудничества.

Influence-маркетинг. Закупка рекламы у блогеров.

Сотрудничество с лидерами мнений и блогерами. Поиск и выбор партнеров.

Основные принципы выбора блогеров и лидеров мнений. Критерии и подходы.

Реклама в Telegram-каналах. Особенности и стратегии.

Анализ результатов размещения и оценка эффективности. Методы и инструменты.
Как правильно оценить эффективность маркетинговой стратегии (Куда идём?)

PR и SERM:

Введение в PR и SERM для онлайн-школ. Основы паблик рилейшнз и управления репутацией в интернете.

Роль СМИ в продвижении онлайн-школ . Использование традиционных и новых медиа.

Построение бренда преподавателя/эксперта . Развитие личного бренда как инструмента PR.

SERM - основы и стратегии . Введение в Search Engine Reputation Management.

Управление онлайн-репутацией школы . Методы и инструменты мониторинга.

Преимущества бренда онлайн-школы . Разработка и коммуникация ключевых преимуществ.

Преимущества личного бренда преподавателя / эксперта. Влияние на привлечение и лояльность учеников онлайн-школы.

Создание и распространение пресс-релизов . Эффективные техники PR-коммуникации.

Сотрудничество с журналистами и блогерами . Построение отношений с медиа.

Кризисное управление в PR . Стратегии реагирования на негативные ситуации.

Использование социальных сетей в PR . Стратегии вовлечения и распространения контента.

Контент-маркетинг для укрепления бренда онлайн-школы. Создание и распространение ценного контента.

Интервью и публичные выступления . Подготовка и эффективное проведение.

Организация и проведение мероприятий для PR . Вебинары, конференции, мастер-классы.

Мониторинг и анализ репутации в интернете . Инструменты и методы анализа.

SEO и SERM для улучшения онлайн-репутации . Использование SEO для позитивного SERM.

Интерактивные кампании и PR-акции . Примеры и стратегии проведения.

Отзывы и их роль в управлении репутацией . Сбор и управление отзывами в интернете.

Партнерства и сотрудничество для PR . Развитие бизнес-связей для продвижения.

Анализ кейсов успешных PR-кампаний . Изучение и разбор успешных стратегий.

Разработка индивидуального PR-плана . Создание плана PR-активностей для участников.

Партнерский маркетинг:

Различия между партнерским, реферальным и crowd маркетингом. Ключевые особенности.

Введение в партнерский маркетинг . Основные понятия и значение.

История и развитие партнерского маркетинга . Как возник и развивался.

Виды партнерского маркетинга . Обзор различных форм.

Ключевые игроки в партнерском маркетинге . Понимание ролей и функций.

Выбор источников трафика для партнерского маркетинга . Каналы и подходы.

Модели взаимодействия в партнерском маркетинге : CPA, CPC, CPL и другие.

Выбор офферов для партнерских программ . Критерии и стратегии.

Платформы для партнерского маркетинга . Обзор и анализ.

Создание и продвижение партнерских ссылок . Техники и лучшие практики.

Контент-маркетинг в партнерском маркетинге . Создание привлекательного контента.

Социальные сети и партнерский маркетинг. Использование для продвижения.

SEO и партнерский маркетинг. Оптимизация для поисковых систем.

Email-маркетинг в партнерской программе. Стратегии и техники.

Аналитика и отслеживание результатов. Методы оценки эффективности.

Этические вопросы в партнерском маркетинге. Соблюдение принципов честности.

Риски и подводные камни. Чего следует избегать.

Монетизация через партнерский маркетинг. Пути и стратегии.

Создание своей партнерской программы. Пошаговый план.

Подбор партнеров и налаживание отношений. Техники и лучшие практики.

Мотивация и стимулирование партнеров. Эффективные механизмы.

Инновации и тренды в партнерском маркетинге. Будущее отрасли.

План действий. Создание стратегии партнерского маркетинга.

Реферальный маркетинг:

Введение в реферальный маркетинг. Определение и базовые принципы.

История реферального маркетинга . Как он развивался.

Преимущества реферального маркетинга . Почему он эффективен.

Создание реферальной программы . Пошаговое руководство.

Модели реферального маркетинга . Обзор различных подходов.

Технологии для реферального маркетинга. Инструменты и платформы.

Мотивация участнико в реферальной программы. Стимулирование участия.

Коммуникационные стратегии в реферальном маркетинге. Эффективное общение.

Таргетинг и сегментация в реферальном маркетинге. Выбор целевой аудитории.

Контент и креативы для реферального маркетинга.
Создание привлекательных материалов.

Использование социальных сетей для реферального маркетинга. Техники продвижения.

Email-маркетинг в реферальной программе. Стратегии и техники.

Аналитика и мониторинг реферальных программ. Оценка эффективности.

Юридические аспекты реферального маркетинга. Соблюдение законодательства.

Этические вопросы и прозрачность. Честность перед клиентами.

Избежание ошибок в реферальном маркетинге. Распространенные подводные камни.

Развитие и масштабирование реферальных программ. Стратегии роста.

Интеграция реферального маркетинга с другими каналами. Создание синергии.

Персонализация в реферальном маркетинге. Увеличение эффективности.

Обратная связь и улучшение реферальной программы. Постоянное совершенствование.

Мобильные технологии и реферальный маркетинг. Новые возможности.

Тренды и будущее реферального маркетинга. Адаптация к изменениям.

Реферальный маркетинг в отрасли образования и AdTech. Примеры применения.

Crowd Marketing:

Введение в Crowd Marketing. Основные концепции и принципы.

История и развитие Crowd Marketingа. Эволюция подхода.

Понимание целевой аудитории для Crowd Marketingа. Ключ к успеху.

Стратегии создания сообщества. Построение активной аудитории.

Использование форумов и обсуждений . Тактики вовлечения.

Социальные сети и Crowd Marketing. Эффективное использование.

Контент для Crowd Marketingа. Создание резонанса.

Влияние мнений и отзывов . Работа с общественным мнением.

Мониторинг и анализ обсуждений . Отслеживание эффекта.

Этические аспекты Crowd Marketingа. Соблюдение правил и норм.

Инструменты и технологии для Crowd Marketingа. Обзор и применение.

Роль инфлюенсеров в Crowd Marketing. Использование авторитетных мнений.

Видеомаркетинг и Crowd Marketing. Сила визуального контента.

Интеграция Crowd Marketing с другими каналами. Создание синергии.

Кризисный Crowd Marketing . Управление в сложных ситуациях.

Аналитика и измерение эффективности . Оценка результатов.

Мобильный Crowd Marketing . Особенности мобильной аудитории.

SEO и Crowd Marketing . Синергия для улучшения видимости.

Бюджетирование и ресурсы для Crowd Marketingа. Эффективное распределение.

Тренды и будущее Crowd Marketing. Адаптация к изменениям.
Международный Crowd Marketing. Особенности глобального подхода.

Юридические аспекты и соблюдение законодательства. Важность соблюдения правил.
Разработка стратегии Crowd Marketing. Планирование и действие.

Креативы:

Введение в креативный маркетинг для онлайн-школ. Основы и цели.

Психология внимания и её роль в креативах. Понимание механизмов внимания.

Использование эмоций в маркетинге. Как эмоции влияют на восприятие бренда онлайн-школы.

Техники привлечения внимания . Практические методы привлечения аудитории.

Создание запоминающихся креативов . Техники и инструменты.

Визуальный контент и его влияние . Принципы создания эффективного визуала.

Истории и повествование в креативах . Искусство сторителлинга.

Креативные стратегии для разных платформ. Адаптация под социальные сети, сайты и т.д.

А/Б тестирование креативо в. Подходы к экспериментам.

Анализ реакций аудитории на креативы. Понимание откликов.

Видеоконтент как инструмент воздействия. Создание привлекательных видео.

Дизайн и его роль в креативах. Важность дизайна в восприятии.

Копирайтинг и визуальный язык . Слова, которые продают и вдохновляют.

Интерактивные элементы в креативах . Игры, викторины, опросы.

Культурные и социальные факторы в креативах. Понимание целевой аудитории.

Тренды в креативном маркетинге . Актуальные тенденции.

Эмоциональный интеллект в креативах . Понимание и управление эмоциями.

Креативность и инновации . Как генерировать новые идеи.

Использование данных для создания креативов. Анализ и применение данных.

Бюджетирование и ресурсное планирование для креативов. Эффективное распределение.

Обратная связь и корректировка креативов. Адаптация под отзывы.

Мониторинг и оценка влияния креативов. Инструменты анализа эффективности.

Разработки креативной стратегии . Разработка плана действий.
Как правильно оценить эффективность маркетинговой стратегии (Куда идём?)

Аналитика:

Введение в аналитику для онлайн-школ. Зачем нужна аналитика.

Основные метрики и показатели . Ключевые данные для отслеживания.

Инструменты аналитики . Обзор и использование.

Сбор и обработка данных . Методы сбора информации.

Анализ пользовательского поведения . Понимание действий клиентов.

Воронка продаж и её анализ . Изучение пути клиента.

Оценка эффективности маркетинговых кампаний. Как измерить успех.

Шаблоны и отчёты для аналитики . Создание стандартных отчетов.

Прогнозирование и планирование на основе данных. Использование данных для стратегического планирования.

A/B тестирование и эксперименты . Практическое применение.

Пользовательские сегменты и кастомизация данных . Глубокий анализ аудитории.

Визуализация данных . Эффективное представление информации.

Анализ конверсии и удержания . Ключевые показатели успеха.

Использование CRM-систем для аналитики . Интеграция и анализ.

Анализ социальных сетей и онлайн-поведения . Изучение активности в интернете.

Анализ конкурентов . Изучение стратегий конкурентов.

Оценка ROMI / ROI и эффективности инвестиций : Расчет возврата от инвестиций.

Создание аналитической культуры . Внедрение аналитики в процессы.

Принятие решений на основе данных . Как использовать аналитику для улучшения бизнеса.

План действий по внедрению аналитики . Разработка стратегии аналитики.

CRM-Маркетинг:

Введение в CRM-маркетинг для онлайн-школ. Основные принципы.

Выбор и настройка CRM-системы . Основные критерии и подходы.

Интеграция CRM с другими инструментами . Синхронизация систем.

Сегментация и классификация клиентов . Техники разделения аудитории.

Персонализация коммуникаций . Стратегии общения с разными сегментами.

Автоматизация маркетинговых процессов в CRM. Эффективность автоматизации.

Трекинг и анализ взаимодействия с клиентами. Отслеживание действий клиентов.

Управление воронкой продаж через CRM. Оптимизация процесса продаж.

Email-маркетинг через CRM . Создание и отправка персонализированных писем.

Создание клиентского пути в CRM. Построение маршрута клиента.

Клиентский сервис и поддержка через CRM. Улучшение обслуживания клиентов.

Управление отзывами и репутацией через CRM. Мониторинг и реагирование.

Лояльность и удержание клиентов через CRM. Стратегии удержания.

Мобильный CRM и его возможности . Особенности мобильного доступа.

Использование социальных сетей и мессенджеров в CRM-стратегии. Интеграция соцсетей и мессенджеров.

Анализ и использование данных из CRM. Глубокий анализ клиентской базы.

Предиктивный анализ в CRM. Прогнозирование поведения клиентов.

Безопасность и конфиденциальность в CRM. Защита данных клиентов.

Тренды и будущее CRM-маркетинга. Новые технологии и подходы.

Обучение персонала работе с CRM. Подготовка команды.

Создание коммуникационной стратегии через CRM. Разработка плана общения.

Принятие решений на основе данных из CRM. Как использовать информацию для улучшения бизнеса.

План внедрения CRM-маркетинга . Построение индивидуальной стратегии.

CustDev:

Введение в CustDev для онлайн-школ. Основы Customer Development.

Значение CustDev для образовательных проектов. Почему это важно.

Формулирование гипотез . Как правильно ставить вопросы.

Инструменты сбора данных. Обзор методов и инструментов.

Интервью с клиентами. Как эффективно проводить.

Анализ результатов интервью. Обработка и интерпретация данных.

Построение MVP (Минимально жизнеспособного продукта). Принципы и подходы.

Тестирование MVP среди целевой аудитории. Методы и техники.

Анализ конкурентов и рынка. Важность для разработки гипотез.

Фидбек от пользователей и его анализ. Улучшение продукта.

Масштабирование и рост после CustDev. Следующие шаги.

Роль социальных сетей в CustDev. Сбор отзывов и предложений.

Инструменты аналитики для оценки эффективности. Как измерить успех.

Управление изменениями на основе CustDev. Адаптация к новым условиям.

Распространенные ошибки в CustDev. Что следует учесть и не ошибаться.

Создание культуры CustDev в команде. Вовлечение всех участников процесса.

Инновации и CustDev. Поиск новых возможностей.

Финансовое планирование и CustDev. Бюджет и ресурсы.

План действий по внедрению CustDev. Шаги к реализации.

Лояльность:

Введение в удержание клиентов. Значение лояльности для онлайн-школ.

Понимание причин оттока клиентов . Анализ и предотвращение.

Создание программы лояльности . Принципы и примеры.

Персонализация обучения и общения . Индивидуальный подход.

Обратная связь и ее роль в удержании . Слушаем и улучшаем.

Качество контента и его влияние на лояльность. Важность качественного материала.

Коммуникационные каналы с клиентами . Эффективные стратегии общения.

Использование CRM для удержания клиентов. Технологии и подходы.

Анализ поведения и предпочтений клиентов. Глубокое изучение аудитории.

Программы рефералов и рекомендаций. Стимулирование сарафанного радио.

Управление кризисными ситуациями и жалобами. Сохраняем лояльность.

Эмоциональное вовлечение и создание сообщество. Строим связь.

Лояльность преподавателей и ее влияние на студентов. Важность внутренней культуры.

Скидки, акции или бонусы как инструмент удержания. Эффективное использование.

Поддержка и сервис на высшем уровне . Ключ к довольным клиентам.

Разработка и внедрение учебных инноваций. Постоянное обновление курсов.

Оценка удовлетворенности клиентов. Инструменты и методы.

Управление отзывами и онлайн-репутацией . Положительное восприятие бренда.

Мотивация к повторным покупкам . Стратегии стимулирования.

Использование данных для улучшения сервиса. Аналитика в действии.

Планирование стратегии лояльности . Пошаговое руководство.

LTV:

Введение в понятие LTV (Lifetime Value). Значение для бизнеса.

Зачем считать LTV в онлайн-школах. Понимание важности показателя.

Методы расчета LTV . Основные формулы и подходы.

Влияние удержания клиентов на LTV. Связь лояльности и доходности.

Использование LTV для принятия решений. Как улучшить стратегию.

Сегментация клиентов по LTV. Различные подходы к сегментам.

Увеличение LTV через персонализацию. Индивидуальный подход.

Роль контента в увеличении LTV. Создание ценности для клиента.

Кросс-продажи и увеличение среднего чека . Техники стимулирования.

Программы лояльности и их влияние на LTV. Стимулирование повторных покупок.

Коммуникационные стратегии для повышения LTV. Эффективное общение.

CRM-аналитика для оптимизации LTV. Инструменты и методы.

Анализ оттока клиентов и его влияние на LTV. Стратегии снижения оттока.

Мобильные приложения и LTV. Возможности мобильного маркетинга.

Социальные сети как инструмент увеличения LTV7 Эффективные практики.

Коммуникационный-маркетинг и повторные продажи . Стратегии увеличения LTV.

Повышение удовлетворенности и вовлеченности клиентов. Важные аспекты.

Инновации в обучении и их влияние на LTV. Постоянное развитие предложения.

Финансовое планирование с учетом LTV. Бюджетирование и инвестиции.

Измерение ROI с учетом LTV. Оценка возврата инвестиций.

Тренды и будущее LTV . Новые подходы и технологии.

Обратная связь и ее роль в увеличении LTV. Слушаем клиентов.

Разработка комплексной стратегии увеличения LTV. Составление плана.

Лидеры мнений:

Введение в маркетинг Лидеров Мнений. Определение и базовые концепции.

Значение Лидеров Мнений для Онлайн-школ. Влияние на привлечение и удержание.

Типы Лидеров Мнений. Обзор различных видов и их особенностей.

Как определить подходящего Лидеров Мнений для вашей школы. Критерии выбора.

Источники поиска Лидеров Мнений. Где и как искать потенциальных кандидатов.

Анализ эффективности Лидеров Мнений. Оценка влияния и ROI.

Управление отношениями с Лидерами Мнений. Ключевые аспекты успешного партнерства.

Контент-стратегия для работы с Лидерами Мнений. Создание эффективного контента.

Организация совместных мероприятий и вебинаров. Планирование и проведение.

Использование социальных сетей для взаимодействия с Лидерами Мнений. Стратегии продвижения.

Как измерить влияние Лидеров Мнений на бренд. Метрики и аналитика.

Разработка эксклюзивных предложений для аудитории Лидеров Мнений. Стимулирование интереса.

Интеграция с маркетинговыми кампаниями . Синергия с общей стратегией.

Управление рисками при работе с Лидерами Мнений. Минимизация потенциальных проблем.

Этика и прозрачность в сотрудничестве . Важность честности.

Бюджетирование и финансовое планирование . Расчет затрат.

Отзывы и обратная связь от Лидеров Мнений. Анализ реакций.

Оптимизация стратегий работы с Лидерами Мнений. Улучшение эффективности.

Будущее влияния Лидеров Мнений на образовательный маркетинг. Тренды и прогнозы.

Разработка индивидуального подхода к выбору и работе с Лидерами Мнений. Построение стратегии.

Сообщества:

Виды сообществ. Обзор различных форматов и платформ.

Цели создания сообщества. Определение ключевых задач.

Первые шаги к формированию сообщества. Планирование и старт.

Выбор платформы для сообщества. Сравнение возможностей.

Создание управленческой структуры сообщества. Роли и ответственность.

Разработка правил и этикета сообщества. Создание основных принципов.

Стратегии привлечения участников. Как нарастить аудиторию.

Контент-стратегия для сообщества. Планирование и создание контента.

Интерактивные элементы и активности. Увеличение вовлеченности.

Использование социальных сетей для роста сообщества. Расширение охвата.

Управление обсуждениями и модерация. Поддержание конструктивного диалога.

Организация мероприятий и встреч онлайн. Укрепление связей.

Аналитика и отслеживание активности в сообществе. Мониторинг эффективности.

Обратная связь от участников сообщества. Важность мнений.

Интеграция сообщества с образовательными программами .
Синергия с курсами.

Использование CRM для управления сообществом. Оптимизация взаимодействий.

Повышение лояльности через сообщество. Стратегии удержания.

Финансовые аспекты управления сообществом. Бюджет и
ресурсы.

Разработка уникального предложения для сообщества. Создание ценности.

Роль лидеров мнений в развитии сообщества. Привлечение внимания.

Инструменты для управления сообществом. Технологии и приложения.

Развитие и масштабирование сообщества. Стратегии роста.

План действий по созданию и развитию сообщества. Шаги к успеху.

Маркетинг и Продажи:

Введение. Значение синергии между маркетингом и продажами.

Определение общих целей маркетинга и продаж.

Разработка единой стратегии взаимодействия.

Взаимопонимание ролей и задач каждого отдела.

Сегментация целевой аудитории: совместный подход.

Создание единого клиентского пути: от лидов к продажам.

Внедрение системы управления отношениями с клиентами (CRM).

Обмен информацией и аналитикой для повышения
эффективности.

Разработка и реализация совместных компаний.

Определение KPI и системы оценки результативности.

Обучение команд: развитие навыков и знаний.

Планирование совместных мероприятий и акций.

Разработка материалов для поддержки продаж.

Управление конфликтами и разрешение проблем.

Разработка программы лояльности для повышения повторных продаж.

Внедрение обратной связи от клиентов в стратегию развития.

Совместное использование технологий для улучшения взаимодействия.

Эффективное управление лидами и их квалификация.

Стратегии удержания клиентов и повышения их жизненного цикла.

Оптимизация бюджетов маркетинга и продаж.

Совместное принятие решений на основе данных.

Повышение уровня клиентского сервиса.

Стратегии улучшения сотрудничества между отделами.

Управление взаимными ожиданиями.

Маркетинг и Продукт:

Введение. Роль сотрудничества маркетинга и разработки продукта.

Определение совместных целей и задач.

Обмен знаниями о рынке и потребностях клиентов.

Участие маркетинга в разработке новых продуктов.

Сбор и анализ обратной связи от клиентов.

Разработка уникального торгового предложения (УТП).

Планирование маркетинговых стратегий на основе особенностей продукта.

Взаимодействие при создании контента и рекламных материалов.

Разработка и тестирование новых функций продукта.

Оценка пользовательского опыта и его улучшение.

Планирование и проведение рыночных исследований.

Интеграция маркетинговых и продуктовых стратегий.

Координация запуска новых продуктов и услуг.

Управление портфелем продуктов : анализ и оптимизация.

Анализ продуктов конкурентов и адаптация стратегий.

Внедрение инноваций в продукт на основе маркетинговых данных.

Построение долгосрочных стратегий развития продукта.

Совместная работа над упаковкой и позиционированием продукта.

Установление общих KPI и метрик.

Планирование будущих обновлений продукта.

Маркетинг и Финансы:

Введение. Важность интеграции маркетинга и финансов.

Понимание взаимосвязи между маркетинговыми расходами и доходами.

Совместное планирование бюджета на маркетинг.

Анализ рентабельности маркетинговых каналов.

Разработка финансовых моделей для новых маркетинговых инициатив.

Определение финансовых KPI для оценки эффективности маркетинга.

Управление ценовой стратегией и ее влияние на доходы.

Финансовое моделирование продаж и маркетинговых кампаний.

Оценка влияния маркетинговых акций на финансовые показатели.

Оптимизация расходов и поиск путей снижения затрат.

Разработка совместных стратегий увеличения прибыли.

Финансовое планирование мероприятий и рекламных кампаний.

Анализ финансовых рисков маркетинговых проектов.

Внедрение системы учета маркетинговых расходов.

Подготовка и анализ отчетности по маркетинговым и финансовым показателям.

Планирование возврата инвестиций (ROI) для маркетинговых кампаний.

Бренд-стратегия:

Введение в бренд-стратегию для онлайн-школ. Основные принципы и значение.

Определение целей бренд-стратегии. Какие задачи должна решать.

Виды бренд-стратегий . Классификация и особенности каждой.

Позиционирование бренда . Стратегии выделения на рынке.

Создание брендбука . Элементы и принципы разработки.

Разработка логотипа и фирменного стиля . Значение в брендинге.

Стратегии контент-маркетинга . Создание и распространение контента.

Роль UX/UI в формировании восприятия бренда. Принципы и практики.

Веб-сайт как основа бренд-стратегии. Структура и дизайн.

Социальные сети в бренд-стратегии. Выбор платформ и
создание контента.

Видеомаркетинг и его роль в продвижении бренда.

Email-маркетинг . Стратегии создания эффективных рассылок.

Аналитика и мониторинг эффективности бренд-стратегии.

Управление репутацией и ее роль в бренд-стратегии.

Партнерские программы и коллаборации. Роль в брендинге.

Планирование и бюджетирование бренд-кампаний.

Создание комплексной бренд-стратегии.

Маркетинговая стратегия:

Введение в маркетинговую стратегию для онлайн-школ. Основы и цели.

Построение маркетинговой стратегии на базе предыдущих модулей.

Оптимизация и адаптация стратегий. Повышение эффективности.

Команда:

Введение. Значение команды в реализации маркетинговой стратегии.

Определение ключевых ролей в команде. Распределение задач.

Найм сотрудников. Критерии и каналы поиска.

Внедрение корпоративной культуры. Стратегии и методы.

Обучение и развитие команды. Программы повышения квалификации.

Управление проектами. Методологии и инструменты.

Коммуникации в команде. Эффективные практики.

Мотивация сотрудников. Системы стимулирования и наград.

Оценка работы команды: KPI и системы обратной связи.

Управление конфликтами. Методы разрешения и предотвращения.

Разнообразие и инклюзивность. Создание комфортной рабочей среды.

Удаленная работа. Организация и управление виртуальными командами.

Тайм-менеджмент. Инструменты для повышения эффективности.

Развитие лидерства в команде . Программы и инициативы.

Удержание и развитие талантов . Стратегии для долгосрочного сотрудничества.

Фидбек и обратная связь . Важность для развития команды.

Технологии для синхронизации работы : CRM и другие инструменты.

Инновационная культура . Стимулирование креативности и новаторства.

Карьерный рост сотрудников . Планирование и поддержка.

Аутсорсинг и аутстаффинг . Эффективное использование внешних ресурсов.

Адаптация к изменениям . Гибкое управление командой.

Эффективная внутренняя коммуникация . Улучшение взаимодействия внутри команды.

Планирование и бюджетирование . Финансовое управление в команде.

Создание и управление командой для реализации стратегии.

Усиление:

Поймем зачем нужен маркетинг владельцам бизнеса?

Рассмотрим роль маркетинга в компании

Как связать маркетинг со стратегией и целями компании?

Что нужно, чтобы обеспечить качественное взаимодействие маркетинга со всеми подразделениями?

Как правильно управлять и контролировать результативность маркетинга?

Поймем важность расчета юнит-экономики при запуске маркетинга

Как правильно оценить эффективность маркетинговой стратегии (Куда идём?)

Интергация маркетинга в бизнес-модель
(Как идем? Как будем побеждать?)

Поймем что нужно оцифровать, когда притормозить, а когда вовремя масштабировать?

Какие бывают маркетологи и какой маркетолог подойдет именно вашей компании

Какие ключевые навыки следует развивать владельцам бизнеса для эффективного контроля и управления маркетингом

Инструментарий:

Поймем зачем нужен маркетинг владельцам бизнеса?

Рассмотрим роль маркетинга в компании

Как связать маркетинг со стратегией и целями компании?

Что нужно, чтобы обеспечить качественное взаимодействие маркетинга со всеми подразделениями?

Как правильно управлять и контролировать результативность маркетинга?

Поймем важность расчета юнит-экономики при запуске маркетинга

Как правильно оценить эффективность маркетинговой стратегии (Куда идём?)

Интергация маркетинга в бизнес-модель
(Как идем? Как будем побеждать?)

Поймем что нужно оцифровать, когда притормозить, а когда вовремя масштабировать?

Какие бывают маркетологи и какой маркетолог подойдет именно вашей компании

Какие ключевые навыки следует развивать владельцам бизнеса для эффективного контроля и управления маркетингом